13E ANNEE - PREMIER PORTAIL D'INFORMATIONS TOURISTIQUES DE L'OCEAN INDIEN


T O U R I S M E

Virginie Verny : « Le but de Toursbooking.mu est de garantir à nos clients une expérience inoubliable »

6 Novembre 2018 - Depuis son lancement, « Toursbooking.mu » a su imposer sa griffe dans le domaine des réservations touristiques en ligne. A la tête de cette branche de « Coquille Bonheur », une jeune mauricienne, Virginie Verny, 25 ans, passionnée par son métier, son île et le tourisme. Dans cette interview elle nous parle de son parcours, sa passion,  l’aventure de « Toursbooking » et son rêve pour l’île Maurice touristique.

Depuis son lancement, « Toursbooking.mu » a su imposer sa griffe dans le domaine des réservations touristiques en ligne. A la tête de cette branche de « Coquille Bonheur », une jeune mauricienne, Virginie Verny, 25 ans, passionnée par son métier, son île et le tourisme. Dans cette interview elle nous parle de son parcours, sa passion,  l’aventure de « Toursbooking » et son rêve pour l’île Maurice touristique.

Elle a fait ses études secondaires au Collège du Bon et Perpétuel Secours (BPS) elle a obtenu HSC avec comme sujet principal le tourisme. « Passionnée par ce sujet je me suis alors inscrite à l’Université de Maurice pour poursuivre dans ce domaine ou j’obtiens 3 ans plus tard mon degré en Tourism Management. Professionnellement J'ai débuté en tant que réservation agent à Mautourco puis je me suis dirigé vers le monde digital chez « Hospitality Plus » en tant que online distribution support. Ma soif d’apprendre ainsi que ma curiosité dans le domaine touristique et technologique, ma toujours aidée à être impliqués dans de nouveaux projets. J'ai pu ainsi développer ma créativité. »

Vous êtes à la tête de « Toursbooking.mu », parlez nous de la spécificité de ce TO en ligne ?
« Tours booking » est une branche de CB. Une de mes responsabilités avec l’aide dune collègue Karen est de nous assurer de faire découvrir le meilleur de l’île à nos visiteurs. Pour cela nous nous informons de toutes les nouveautés et bon plan à travers l'île.

« Toursbooking.mu » répond à quel besoin essentiellement ?
« Tours booking » répond au besoin d’une rencontre exprimée par nos clients : la rencontre de l’île Maurice dans ce qu’elle a de vrai et d’authentique. « Tours Booking » est une plate-forme qui regroupe tout type activités, d’excursions et visites guidées sur l'île. Aventure, Terre, mer, prestige, culinaire…Il y en a pour tous les goûts. Nous offrons, je pense, des prix très attractifs et, sans prétention, les meilleurs en ligne et une qualité de service inégalable.

Comment choisissez-vous les excursions et dans quel but ?
Nous choisissons nos excursions en fonction des attentes et désirs des touristes qui visitent notre Île. Nous entamons des recherches sur les activités les plus prisées de l’île en nous assurant de la sécurité de nos clients. Karen, de son côté, est chargée des analyses afin de s’assurer que chaque client ait activité adéquate. Notre but est de garantir à nos clients une expérience inoubliable.

En compagnie de sa collègue Karen

Impliquez-vous les touristes dans le projet de durabilité à long terme ?

Oui bien sûr ! Nous avons mis en place des forfaits incluant les réserves naturelles tel que l’île aux Aigrettes, Ebony Forest tour, la Vanille Réserve des Mascareignes, Blue Bay Marine Parc etc.. Le but étant de les sensibiliser à la conservation de la nature et des espèces menacées afin de préserver la beauté de notre Île.

Et quid de la communauté, reste-t-elle impliquée dans vos activités ?


Nous mettons également en avant les produits des artisans locaux et artistes à travers notre section boutique ou nos clients peuvent découvrir les produits uniques à Maurice.


Quel accueil a eu « Toursbooking.com » depuis son lancement ?

Nous avons été surpris de l’engouement que cela a eu dès les premiers mois grâce à nos offres de lancement ! Nous avons reçu plusieurs requêtes ainsi que des messages de curiosité sur nos incroyables forfaits. Les visiteurs étaient surpris des prix attractifs et de la facilité avec laquelle leurs excursions étaient réservées. Nous avons eu de nombreux retours positifs et nous avons réussi à les fidéliser.


Qu’en est-il de vos partenaires locaux ?

Dès le lancement de « Tours Booking » nous avons reçu énormément de demande de partenariat. Nous essayons de conjuguer avec tous les partenaires potentiels et surtout fiables car la sécurité de nos clients est de premier ordre.

Quel est votre rêve pour l’industrie touristique mauricienne ?

Mon rêve serait que notre Île reste toujours prospère, que nous arrivions à avancer dans la même direction avec respect tout en préservant nos ressources naturelles. Maurice est pour moi une Île de rêve, authentique, avec une hospitalité légendaire et sans égale !

D’un point de vue personnel, où vous voyez-vous dans dix ans ?

J’espère entreprendre ma maîtrise en marketing et ainsi pouvoir me lancer dans d’autres projets toujours dans le domaine du tourisme car cela me passione.